ISSN 2773-7705  
Periodo. Julio - Diciembre 2025  
Vol. 14, Nro. 1, Publicado 2026-06-30  
La sobrecarga laboral del personal de enfermería y  
su impacto en el cuidado del paciente  
The workload overload of nursing staff and its impact on patient  
care  
Marvi Alexander Viteri1  
1Pontificia  
mviteri5265@pucese.edu.ec, Código Orcid: https://orcid.org/0009-0002-3021-4301  
Universidad  
Católica  
del  
Ecuador,  
Esmeraldas-Ecuador,  
Correo:  
Contacto: mviteri5265@pucese.edu.ec  
Recibido: 26-02-2026  
Aprobado: 25-05-2026  
de aplicación,  
abarca  
diversas  
Resumen  
La sobrecarga laboral se define como las  
competencias y se encuentra en constante  
evolución. sin embargo, durante mucho  
tiempo no se le brindó la importancia que  
circunstancias  
en  
las  
que  
estos  
profesionales de la salud se enfrentan a más  
actividades y obligaciones de las que puede  
llevar a cabo de manera eficaz. En los  
últimos años, especialmente después de la  
crisis mundial de Covid-19 las tensiones  
crónicas en el trabajo, la falta de  
realmente  
merece,  
debido  
al  
gran  
desarrollo de esta problemática se ha visto  
en la necesidad de abordarla de manera  
exhaustiva para ello se han realizado  
múltiples estudios que han analizado el  
estrés laboral, la satisfacción profesional y  
la sobrecarga en trabajadores de la salud,  
especialmente por la pandemia que ha  
reconfigurado estos escenarios.  
reconocimiento  
institucional  
e
inestabilidad en las condiciones de trabajo  
también han sido factores importantes que  
afectan profundamente las crisis físicas y  
emocionales que tienen el personal  
profesional, La prevalencia del síndrome  
de burnout entre profesionales de la salud  
varía según el país.  
Palabras  
clave:  
Sobrecarga  
laboral,  
Burnout, cuidados de enfermería, estrés,  
competencias.  
Abstract  
La  
asociación  
entre  
factores  
Work  
overload  
is  
defined  
which  
as  
the  
sociodemográficos, laborales y de salud  
con la percepción de estrés laboral de  
profesionales de la salud, indicando que  
variables como la edad, el género y la carga  
de trabajo influyen significativamente en  
los niveles de estrés, La salud mental del  
personal sanitario es fundamental para  
garantizar una atención de calidad en los  
servicios de salud.  
circumstances  
in  
healthcare  
professionals face more activities and  
obligations than they can effectively  
manage. In recent years, especially after  
the global COVID-19 crisis, chronic work-  
related  
stress,  
lack  
of  
institutional  
recognition, and instability in working  
conditions have also been significant  
factors profoundly impacting the physical  
and emotional crises experienced by  
healthcare professionals. The prevalence of  
En la actualidad la rama de enfermería es  
considerada como una profesión universal,  
que busca actualizarse en nuevos campos  
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encontramos al Estudio Psicométrico  
del Índice de Carga Mental (NASA TLX),  
este analiza el origen de la sobrecarga  
laboral con el propósito de identificarlo y  
resolverlo (1).  
burnout syndrome among healthcare  
professionals varies by country.  
The  
sociodemographic,  
health factors  
association  
between  
occupational,  
and  
with  
healthcare  
En los últimos años, especialmente después  
de la crisis mundial de Covid-19 las  
tensiones crónicas en el trabajo, la falta de  
professionals' perception of work-related  
stress indicates that variables such as age,  
gender,  
and  
workload  
significantly  
reconocimiento  
institucional  
e
influence stress levels. The mental health  
of healthcare personnel is fundamental to  
ensuring quality care in health services.  
inestabilidad en las condiciones de trabajo  
también han sido factores importantes que  
afectan profundamente las crisis físicas y  
emocionales que tienen el personal  
profesional (2).  
Currently, nursing is considered a universal  
profession,  
seeking to expand into new fields of  
application. It encompasses diverse  
constantly  
evolving  
and  
En la actualidad la rama de enfermería es  
considerada como una profesión universal,  
que busca actualizarse en nuevos campos  
competencies and is in a state of  
continuous development. However, for a  
long time it was not given the importance  
it truly deserves. Due to the significant  
growth of this problem, it has become  
necessary to address it comprehensively.  
To this end, numerous studies have been  
conducted analyzing work-related stress,  
job satisfaction, and workload among  
healthcare workers, especially in light of  
the pandemic, which has reshaped these  
scenarios.  
de  
aplicación,  
abarca  
diversas  
competencias y se encuentra en constante  
evolución. sin embargo, durante mucho  
tiempo no se le brindó la importancia que  
realmente  
merece,  
debido  
al  
gran  
desarrollo de esta problemática se ha visto  
en la necesidad de abordarla de manera  
exhaustiva para ello se han realizado  
múltiples estudios que han analizado el  
estrés laboral, la satisfacción profesional y  
la sobrecarga en trabajadores de la salud,  
especialmente por la pandemia que ha  
reconfigurado estos escenarios (3).  
Keywords: Workload, Burnout, nursing  
care, stress, competencies.  
Por ejemplo, investigaciones en enfermería  
han documentado tradicionalmente altos  
niveles de estrés y ansiedad, asociados a  
condiciones de trabajo intensas y a la falta  
de reconocimiento institucional (4).  
Introducción  
La sobrecarga laboral se define como las  
circunstancias  
en  
las  
que  
estos  
profesionales de la salud se enfrentan a más  
actividades y obligaciones de las que puede  
llevar a cabo de manera eficaz, según  
estudios realizados en Europa cada  
profesional de enfermería sólo puede  
cumplir con el 75% de sus funciones  
diarias, ya que, gracias a la escasez de  
En el ámbito educativo, se ha señalado al  
conflicto trabajo-familia y la satisfacción  
laboral como factores de riesgo para la  
salud mental docente. En el sector rural, la  
precariedad subjetiva y el reconocimiento  
social de las mujeres temporeras y  
productoras han sido temas emergentes,  
con especial atención a la doble carga  
laboral y las brechas de género. Además, la  
intención de migrar entre profesionales de  
la salud, motivada por la insatisfacción y la  
personal,  
sus  
responsabilidades  
son  
mayores. Debido a esta problemática se ha  
visto la importancia de medir la carga  
laboral a la que se ve sometido al personal  
de enfermería para lo cual existen varios  
instrumentos, entre los más relevantes  
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Asimismo, se analizó el estudio de  
Tipán-Coello et, al. (2024) que explora  
cómo el ambiente laboral se relaciona con  
el desarrollo del síndrome de burnout en  
profesionales de ecuatorianos (9).  
búsqueda de mejores condiciones se ha  
convertido en un fenómeno relevante en  
países como Chile (5).  
La prevalencia del síndrome de burnout  
entre profesionales de la salud varía según  
el país. En España se reporta un 14,9%  
mientras que en Argentina es el 14,4%. En  
países como Ecuador la prevalencia es  
menor, alrededor del 4%. Sin embargo,  
estos números podrían estar subestimados  
debido a la falta de estudios exhaustivos y  
a la estigmatización de los problemas de  
salud mental en el ámbito laboral (6).  
Desde una perspectiva hermenéutica, se  
revisaron también estudios como el de  
Luengo Martínez quiénes identifican  
factores socio laborales asociados al estrés  
y satisfacción laboral en personal de salud  
del primer nivel de atención y el trabajo  
centrado en el impacto emocional del  
entorno institucional sobre la salud mental  
de los trabajadores del sector (10). Estas  
investigaciones ofrecen narrativas clave  
que permiten aproximarse al fenómeno  
desde las vivencias y contextos propios de  
los profesionales sanitarios.  
La  
asociación  
entre  
factores  
sociodemográficos, laborales y de salud  
con la percepción de estrés laboral  
profesionales de la salud, indicando que  
variables como la edad, el género y la carga  
de trabajo influyen significativamente en  
los niveles de estrés. Por otro lado, Aponte  
Daza “encontraron que el estrés laboral  
La necesidad de investigar nace a partir de  
la siguiente pregunta de investigación:  
¿Cuál es el impacto de la sobrecarga  
laboral en el personal de enfermería sobre  
la calidad del cuidado proporcionado al  
paciente?, de la misma manera de  
desprender el objetivo general que se basa  
en: Analizar la sobrecarga laboral del  
personal de enfermería y su impacto en la  
calidad del cuidado del paciente, mediante  
la revisión de la literatura científica  
disponible.  
crónico  
afecta  
negativamente  
la  
satisfacción por la vida de los profesionales  
de la salud, lo que puede repercutir en su  
desempeño laboral y en la atención al  
paciente” (7).  
La salud mental del personal sanitario es  
fundamental para garantizar una atención  
de calidad en los servicios de salud.  
Entender los factores que contribuyen al  
estrés y al burnout en estos profesionales  
Metodología  
Se desarrollo un estudio analítico de tipo  
bibliográfico, basado en la evidencia  
científica que fundamente la sobrecarga  
laboral del personal de enfermería y su  
impacto en el cuidado del paciente.  
permite  
desarrollar  
estrategias  
de  
intervención y políticas que mejoren sus  
condiciones laborales y, por ende, la  
calidad del sistema de salud en general (8).  
La revisión bibliográfica incluyó una  
selección  
intencionada  
de  
trabajos  
Al hablar específicamente sobre la  
recopilación de información se realizó de  
manera retrospectiva, a partir de las  
diferentes bases de datos que fundamente  
teóricamente las variables de estudio  
como lo son, variable de observación:  
publicados, con énfasis en estudios  
cualitativos relacionados en países como  
Perú. Ecuador, Chile y Argentina. Se  
incluyeron investigaciones que exploran  
aspectos emocionales, institucionales y  
psicosociales del trabajo sanitario, quienes  
profundizan en la precariedad subjetiva y  
el reconocimiento simbólico de las  
trabajadoras de la salud en Chile,  
Sobrecarga  
laboral,  
cuidado  
de  
enfermería, personal enfermero.  
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acceso completo o sin revisión por  
pares, duplicados o anteriores a la fecha  
establecida.  
Adicionalmente se efectuó una revisión  
narrativa de la literatura científica, por  
otro lado, la búsqueda bibliográfica se  
realizó entre octubre y diciembre de  
2025, utilizando bases de datos como  
Scielo, PubMed, Redalyc, Scopus y  
Google ScHolar Para garantizar la  
pertinencia de los estudios seleccionados,  
para ellos de emplearon términos  
controlados del Medical Subject Heading  
Todos  
los  
documentos  
fueron  
seleccionados y evaluados manualmente  
para garantizar tanto su pertinencia,  
calidad  
clínica.  
metodológica  
y
relevancia  
Resultados  
(MeSH)  
tales  
como  
"Workload",  
La sobrecarga laboral del personal de  
salud, particularmente en enfermería, ha  
generado impactos significativos en la  
calidad asistencial y el bienestar emocional  
de los profesionales. A partir de la revisión  
bibliográfica realizada, se identificaron tres  
categorías principales: percepción de la  
carga laboral, impacto emocional y calidad  
de atención, y reconocimiento institucional  
y estrategias de afrontamiento (11) (12)  
(13) (14). A continuación, se detallan los  
artículos analizados dentro de cada  
categoría.  
"Burnout, Professional", "Nursing Care",  
"Nursing Staff, Hospital”, “Nurses".  
Combinados con operadores boléanos  
“AND”,  
“OR”  
para  
ampliar  
la  
sensibilidad de la búsqueda.  
Se incluyeron artículos originales, tanto  
en inglés como en español, publicados  
entre enero de 2020 y diciembre de 2025,  
que abordaran de manera el tema y  
variables de estudio, por otro lado, se  
excluyeron  
previas,  
revisiones  
estudios  
sistemáticas  
experimentales,  
editoriales, comentarios, artículos sin  
Tabla 1  
Percepción de carga laboral  
Autor(es)  
Título/Referencia  
País  
Contexto del artículo  
Pozos-Radillo BE, Ansiedad rasgo-estado,  
El estudio concluye que la formación en  
enfermería está marcada por una alta  
carga emocional, con prevalencia de  
ansiedad estado y ansiedad rasgo.  
Preciado-Serrano  
estrés  
académico  
y
de  
en  
de  
México  
MdL, Plascencia- estilos  
Campos  
AR, afrontamiento  
MdlÁ, estudiantes  
Velasco  
Aguilera,  
enfermería en México.  
Fernández MA.  
Silvera Carminati Situación  
A, Prol Misura S, física  
de  
carga  
Analiza cómo la pandemia incrementó la  
carga física y mental en enfermería,  
afectando su bienestar y desempeño.  
y
mental en  
Uruguay  
EEUU  
Gallardo Denis  
Tiga-Loza  
enfermería de Uruguay  
durante la pandemia  
Covid 19  
DC, Multicenter study on  
Estudio multicéntrico sobre satisfacción,  
Mancilla-Lucumi  
satisfaction, stress and  
estrés  
y
condiciones laborales en  
A,  
Castro-Bernal working conditions in  
enfermería, destacando la sobrecarga  
como factor de malestar.  
MA,  
Escobar  
Vergara- nursing  
in  
Latin  
OJ, American countries  
Llanganate-Osorio  
DM, Acosta ER  
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Tipán-Coello  
Sánchez-Aldaz M, el  
García-Albán M, enfermería del primer  
A, Sobrecarga laboral en  
Explora la percepción de sobrecarga  
laboral y su relación con el burnout en  
enfermería de atención primaria.  
personal de  
Ecuador  
Escobar-Morocho  
D
nivel de atención en  
Ecuador  
Calderón Izaguirre Factores laborales y  
GK, Rivas Díaz nivel de estrés en  
Analiza cómo los factores laborales y la  
sobrecarga influyen en el estrés de  
enfermeras quirúrgicas.  
Cuba  
LH  
enfermeras de centro  
quirúrgico  
Mariel Martínez S, Sobrecarga laboral y  
González-Argote J satisfacción del  
Argentina  
Examina la relación entre sobrecarga  
laboral y satisfacción en enfermería  
hospitalaria.  
personal de enfermería  
en un hospital público  
de  
Buenos  
Aires,  
Argentina  
comienza temprano  
y
tiene efectos  
Se demuestra cómo el estrés se instala  
desde la etapa formativa, la relación con el  
burnout, riesgos en la seguridad del  
paciente. Aunque sus poblaciones son  
diferentes (estudiantes vs. profesionales),  
ambos subrayan que el agotamiento  
Tabla 2  
prolongados, el personal de enfermería se  
encuentra sometido a altos niveles de estrés  
y sobrecarga, muchas veces en contextos  
institucionales que no ofrecen el soporte  
adecuado.  
Calidad de atención percibida  
Autor(es)  
Título/Referencia  
País  
Contexto del artículo  
Díaz  
Ramiro  
Rubio  
S,  
Martín García  
J, Luceño  
Evalúa la carga mental y su impacto en  
E,  
el  
desempeño  
de  
trabajadores  
Estudio  
Psicométrico  
del España  
Valdehita  
sanitarios, mostrando que la sobrecarga  
afecta la eficacia y la calidad del  
trabajo.  
Índice de Carga Mental NASA-  
TLX con una Muestra de  
Trabajadores Españoles  
Moreno L  
Poblete-  
Sobrecarga, equivocación, falta  
Troncoso  
de  
Miño- contribuyentes en errores de  
Gonzalez CG, medicación en hospital público  
capacitación:  
factores  
Chile  
Analiza cómo la sobrecarga y la falta de  
capacitación afectan la seguridad y  
calidad de la atención.  
MdC,  
Marchant-  
Fuentes  
chileno  
C,  
Arancibia-  
Pacheco MT  
Soza  
Diaz Percepción de las enfermeras  
Bazán sobre el uso de sus registros  
Explora la importancia de los registros  
de enfermería para la continuidad y  
calidad del cuidado.  
CDF,  
Perú  
Sánchez ACL, para garantizar la continuidad  
Diaz Manchay del cuidado  
RJ  
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Montero  
Factores involucrados en la  
Vizcaíno YY, calidad de vida laboral para el  
Cuba  
Cuba  
Relaciona la calidad de vida laboral con  
Vizcaíno  
ejercicio de la enfermería  
la calidad de atención en enfermería.  
Alonso MdC,  
Montero  
Vizcaíno  
Torres  
Del cuidado al  
Rodríguez,  
Trinquete Díaz  
DE, Gutiérrez  
Gutiérrez CG,  
Ernand  
autocuidado: búsqueda de  
Analiza la importancia del autocuidado  
profesional para mantener la calidad de  
la atención.  
competencias  
bajo  
profesionales  
situaciones de  
estrés  
Thames  
I,  
Coderch Díaz  
G
La sobrecarga  
del  
Valle laboral del  
Ecuador  
Estudia cómo la sobrecarga laboral  
afecta la calidad de atención brindada  
por enfermería.  
Solórzano KS  
personal de  
enfermería que  
influye en la  
atención a  
pacientes  
Describe  
emocional del personal de enfermería,  
particularmente en servicios de  
cómo  
el  
agotamiento  
Carla Estefanía Agotamiento  
emocional  
en Ecuador  
Cabrera-  
Pomasqui  
Christian  
Juna  
profesionales de enfermería en  
un servicio de emergencia, la  
seguridad del paciente  
emergencia, influye negativamente en  
la calidad del cuidado.  
,
F
Se puede evidenciar que la sobrecarga  
laboral en enfermería está directamente  
relacionada con altos niveles de estrés y  
agotamiento emocional, afectando de  
manera considerable en la atención  
brindada al paciente, aunque no pretenda  
ser intencional, el agotamiento profesional  
y la sobrecarga repercuten directamente en  
la calidad y seguridad del cuidado del  
paciente.  
efectos negativos de la sobrecarga laboral.  
Esta visión es respaldada por McAllister M  
y McKinnon J. (15),quienes argumentan  
que la capacidad de afrontamiento y el  
apoyo social pueden reducir el impacto del  
estrés laboral, permitiendo a algunos  
profesionales mantener altos estándares de  
cuidado incluso en condiciones adversas.  
Además, algunos autores como Jiménez A  
et al. (16) y Trillo A, & Questa M  
(17)sugieren que la literatura tiende a  
centrarse en los aspectos negativos del  
trabajo en enfermería, subestimando la  
capacidad de adaptación y la agencia del  
personal de salud. Esto es consistente con  
la crítica de Laschinger HK et al. (18)  
quienes proponen que los enfoques de  
Discusión  
Autores como Fidelis et al. (11) también  
matizan estas conclusiones al señalar que  
existen factores protectores, como la  
resiliencia  
afrontamiento, que pueden mitigar los  
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y
las  
estrategias  
de  
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generalizando el fenómeno en cifras.  
investigación deben equilibrar el análisis  
de riesgos con el estudio de factores  
positivos como el empoderamiento y el  
liderazgo transformacional.  
Aunque hay coincidencia temática, difieren  
en profundidad territorial. En mi opinión,  
Tipán logra darle voz a un contexto  
frecuentemente  
invisibilizado  
en  
las  
estadísticas globales.  
Hall et al (19)ofrecen una revisión  
sistemática con perspectiva global que  
asocia directamente el bienestar del  
personal sanitario con la seguridad del  
paciente. Sin embargo, difiere de Chicaiza  
Cruz et al. (20), quien analiza la sobrecarga  
desde el nivel operativo en la UCI.  
Mientras Hall propone intervenciones  
estratégicas de alto nivel, Chicaiza  
visibiliza la carga diaria vivida. Desde mi  
punto de vista, Hall aborda el sistema, pero  
Chicaiza pone rostro al problema.  
Aponte Daza et al. (7) expone cómo el  
entorno institucional y la falta de apoyo  
generan burnout emocional, mientras que  
McAllister & McKinnon (15) enfatizan el  
desarrollo de resiliencia personal como  
estrategia para enfrentar la presión laboral.  
Desde mi punto de vista, McAllister  
responsabiliza al individuo, mientras  
Aponte exige transformación del sistema.  
No basta con resistir: hay que modificar el  
escenario.  
Silva SV et al. (2) se enfoca en cómo la  
pandemia alteró los servicios de salud para  
personas con discapacidad desde la  
vivencia de los profesionales., mientras que  
Lambert Li et al. (21) plantea que el  
burnout afecta la calidad del cuidado  
mediante una visión cuantitativa global.  
Aunque ambos coinciden en el impacto,  
Carvalho VD, (5) aborda cómo el conflicto  
trabajo-familia afecta la salud mental del  
trabajador. Mientras que Laschinger et al.  
(25) propone liderazgo resonante como  
estrategia para crear entornos positivos.  
Aunque ambos reconocen la importancia  
del clima institucional, difieren en el origen  
del problema: Laschinger sugiere la cultura  
laboral como solución, Carvalho apunta a  
la vida privada como fuente de tensión.  
Esta diferencia amplía la discusión sobre el  
alcance institucional.  
difieren  
en  
enfoque:  
Silva  
Li  
mide  
consecuencias,  
denuncia  
desigualdades. Considero que Silva aporta  
una sensibilidad social que falta en la  
visión estandarizada de Li.  
Mientras Mariel Martínez et al. (22) asocia  
la sobrecarga con satisfacción laboral,  
Gómez-Urquiza et al. (23) cuantifica el  
burnout en enfermeras de emergencias. La  
diferencia clave radica en que uno describe  
el fenómeno y otro lo contextualiza  
emocionalmente. Para mí, Martínez añade  
un componente humano vital que permite  
entender cómo el malestar se traduce en  
motivación o deserción.  
Mariel Martínez et al. (22)profundiza en la  
falta de reconocimiento institucional como  
origen de la insatisfacción. Mientras que  
García-Campayo et al. (26) describe la  
desmotivación como consecuencia del  
burnout generalizado, Para mí, mientras  
uno ve síntomas, el otro busca causas. Eso  
permite entender mejor cómo intervenir  
para evitar la deserción profesional.  
Silvera Carminati et al. (3)refleja un  
escenario tan demandante durante la  
pandemia que supera cualquier recurso  
personal. en tanto que Sánchez Mora et al.  
(27) defiende la inteligencia emocional  
como amortiguador del estrés La diferencia  
Tipán-Coello et al. (9)localiza el problema  
en el sistema de salud ecuatoriano de  
primer nivel. En cambio, Woo et al. (24)  
presenta un metaanálisis internacional  
sobre  
la  
prevalencia  
de  
burnout,  
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el segundo tiene un enfoque más  
radica en la esperanza de control individual  
versus el reconocimiento del colapso  
estructural. Desde mi visión, ambos son  
válidos, pero el contexto pandémico exigía  
mucho más que autorregulación.  
transformador.  
Mientras Grande-Ratti et al. (6) explora  
preocupaciones concretas de profesionales  
en una central de emergencias. Canales-  
Vergara et al. (32) describe condiciones  
laborales de manera general, El primero es  
más estructural, el segundo, experiencial.  
Esta diferencia resalta la necesidad de  
mirar datos, pero también emociones.  
Trillo A. et al. (17) habla de desgaste desde  
el interior del sistema educativo por falta de  
reconocimiento. Mientras que Pasay-an et  
al. (28) centra su análisis en el estigma  
social sufrido por enfermeras durante la  
COVID-19. Aunque ambos describen  
malestar emocional, difieren en la fuente:  
uno externa, otra interna. Esta distinción  
ayuda a ver la complejidad del daño  
institucional.  
Mientras Díaz Ramiro et al. (1) propone  
herramientas psicométricas para medir  
carga mental, Sánchez Mora et al. (27)  
apuesta por la inteligencia emocional como  
protección. Uno se enfoca en gestionar  
emociones, otro en cuantificar estrés. Para  
mí, ambas perspectivas se complementan,  
pero difieren en metodología y alcance.  
Luengo & Sanhueza (10) señala que las  
condiciones de trabajo impactan en la  
calidad de la atención mientras que Lopera  
& García Uribe (29) resalta el valor  
subjetivo y emocional del cuidado. El  
primero aporta una dimensión simbólica, el  
segundo, estructural. Me parece que ambos  
son complementarios, pero esta diferencia  
enriquece la forma de entender el desgaste  
profesional.  
Jiménez Figueroa A et al. (16) expone la  
sobrecarga institucional en UCI, Sánchez  
Mora  
et  
al.  
(27)propone  
recursos  
emocionales personales. Mientras uno  
denuncia el entorno, el otro propone  
afrontarlo desde dentro. Esta diferencia  
revela dos niveles de respuesta al desgaste.  
Beltrán Espín & Velasco Acurio (30)  
estudian la calidad del cuidado desde la  
perspectiva de enfermería hacia personas  
con discapacidad, mientras Silva SV et al.  
(2) enfoca cómo los servicios para estas  
Cabrera  
&
Juna (33)da cuenta del  
agotamiento emocional en un hospital de  
Ecuador, Hall et al. (19)sintetiza estudios  
de múltiples países. Ambos hablan de  
seguridad del paciente, pero difieren en  
contexto y enfoque: uno vivencial, otro  
comparativo. Esta diferencia aporta una  
riqueza metodológica al análisis.  
personas  
se  
debilitaron  
durante  
la  
pandemia. Aunque el objeto es común,  
difieren en mirada: uno asistencial, otro  
estructural. Esta diferencia permite ver que  
no basta con querer cuidar bien si el sistema  
no lo permite.  
Carvalho VD (5)destaca el conflicto entre  
vida personal y laboral. Laschinger et al.  
(25)  
propone  
vía  
empoderamiento  
liderazgo positivo,  
Montero Vizcaíno et al. (14)ofrece un  
análisis profundo sobre condiciones de  
vida laboral, mientras Campos Truyenque  
et al (31) analiza la satisfacción profesional  
desde encuestas y autopercepción. Campos  
institucional  
Aunque ambos abogan por entornos  
saludables, difieren en el origen de la crisis.  
Considero que integrar ambas miradas  
permite una visión más integral del  
malestar.  
mide  
resultados,  
Montero  
interpreta  
contextos. Ami juicio, ambos aportan, pero  
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transversal en todas las unidades  
asistenciales, siendo más agudo en áreas  
críticas como la UCI o los servicios de  
emergencia.  
Conclusiones  
El análisis bibliográfico realizado ha  
permitido visualizar con claridad las  
múltiples dimensiones que atraviesan el  
ejercicio profesional de la enfermería en  
contextos hospitalarios y comunitarios. La  
Por  
otro  
lado,  
la  
variable  
del  
reconocimiento institucional fue un eje  
central para comprender el malestar  
revisión  
de  
estudios  
cualitativos  
y
profesional  
desde  
una  
perspectiva  
sistemáticos tanto de autores originales  
como externos evidenció una realidad  
compartida: la sobrecarga laboral, la falta  
de reconocimiento institucional y el  
impacto directo sobre la calidad del  
cuidado no son fenómenos aislados ni  
recientes, sino el resultado de una  
acumulación histórica de condiciones  
laborales adversas que se han naturalizado  
dentro del sistema sanitario.  
organizacional. Esto plantea un llamado  
urgente a las autoridades sanitarias para  
construir entornos laborales donde el  
reconocimiento  
no  
sea  
meramente  
simbólico, sino que se traduzca en  
condiciones dignas, autonomía en la toma  
de decisiones, liderazgo inclusivo  
políticas de bienestar laboral.  
y
Finalmente, en relación con la calidad del  
cuidado, los hallazgos confirman que el  
estado emocional y físico de la enfermera  
está directamente relacionado con la  
seguridad del paciente. Queda en evidencia  
que el agotamiento profesional incrementa  
los errores de medicación, reduce la  
empatía, y pone en riesgo la continuidad y  
eficacia del cuidado. Así, no se puede  
hablar de calidad asistencial sin hablar del  
bienestar del personal que la brinda.  
Desde la perspectiva de la percepción de  
sobrecarga  
coincidieron en que la intensificación de  
tareas, la demanda emocional no  
laboral,  
los  
estudios  
reconocida, las jornadas prolongadas y el  
contexto pandémico han deteriorado no  
solo el rendimiento, sino la salud física y  
mental del personal de enfermería. En este  
sentido, reflejan cómo el burnout se ha  
convertido en un fenómeno estructural y  
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