ISSN 2773-7705
Periodo. Enero – Junio 2021
Vol. 4, Nro. 1, Publicado 2021-06-30
https://revistas.itsup.edu.ec/index.php/higia
Factores de riesgo psicosocial y salud mental del
personal de salud en ámbito hospitalario
Psychosocial risk factors and mental health of health personnel
in the hospital setting
Factores de riesgo psicosocial y salud mental
Marilyn Liliana Tomalá León. Lic.
1
Yelennis Galardy Domínguez. Dra.
2
Eliana Hilaish Maza Santos. Lic.
3
Juleidy Andreina Villamar Guale. Lic.
4
1
Universidad Estatal del Sur de Manabí. E-mail: tomala-leon2420@unesum.edu.ec
2
Universidad Estatal del Sur de Manabí. E-mail: galardy.yelennis@unesum.edu.ec
3
Universidad Estatal del Sur de Manabí. E-mail: maza-eliana3777@unesum.edu.ec
4
Universidad Estatal del Sur de Manabí. E-mail: villamar-juleidy6718@unesum.edu.ec
Correo de contacto: tomala-leon2420@unesum.edu.ec
Recibido: 29-03-2021 Aprobado: 18-06-2021
Resumen
Los factores de riesgo psicosociales son condiciones
desfavorables relacionados al ambiente laboral,
causando afectaciones en los escenarios que se
desarrolla un individuo, comprometiendo su salud,
desempeño personal, social y laboral. En contexto
laboral de los profesionales sanitarios, la salud
mental es el principal campo vulnerado por esta clase
de factores. La presente investigación fundamenta
como objetivo general identificar los factores de
riesgo psicosocial que afectan e influyen en la salud
mental del personal de salud del Hospital Básico de
Jipijapa, el diseño metodológico empleado para la
recolección de datos fue de tipo descriptivo de corte
transversal, utilizando la técnica cualitativa como lo
es la encuesta. Para el estudio se tomó una muestra
aleatoria de 40 profesionales de salud, la gran parte
de ellos manifestaron que los factores de riesgo
psicosocial cumplen un papel muy importante en
afectaciones de salud mental, los datos más
relevantes nos muestran la relación de ambas partes,
reflejando a la sobrecarga- ritmo de trabajo , riesgo
de padecer enfermedades profesionales y horarios
laborales como los factores más incidentes en la
vulneración de salud mental de mencionados
profesionales, por otro lado se evidenció al estrés y
ansiedad como las patologías mentales más
concurrente a causa de los factores de riesgo
psicosocial.
Palabras claves: Riesgo psicosocial, trabajo, salud
mental, estrés, ansiedad.
Abstract
Psychosocial risk factors are unfavorable conditions
related to the work environment, causing effects on
the scenarios that an individual develops,
compromising their health, personal, social and work
performance. In the work context of health
professionals, mental health is the main field
affected by this class of factors. The present research
bases as a general objective to identify the
psychosocial risk factors that affect and influence the
mental health of the health personnel of the Basic
Hospital of Jipijapa, the methodological design used
for data collection was of a descriptive cross-
sectional type using the qualitative technique such as
the survey. For the study, a random sample of 40
health professionals was taken, most of them stated
that psychosocial risk factors play a very important
role in mental health disorders, the most relevant
data show us the relationship of both parties,
reflecting the overload-word rhythm, risk of
suffering from occupational diseases and working
hours as the most incident factors in the violation of
mental health of mentioned professionals, on the
other hand, stress and anxiety were evidenced as the
most concurrent mental pathologies due to
psychosocial risk factors.
Keywords: Psychosocial risk, work, mental health,
stress, anxiety.
Introducción
La Organización Mundial de la Salud en el 2001,
contextualiza a la salud mental como un “estado de
bienestar que permite al individuo ser consciente de
sus capacidades y afrontar las tensiones normales,
trabajar productivamente y ser capaz de contribuir a
su comunidad” (1). La salud mental se basa mucho
más que a la ausencia de trastornos mentales, es la
capacidad de adaptarse al contexto, de manera que la
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persona como tal se sienta bien consigo mismo, a
pesar de las circunstancias ambientales, sociales o
económicas.
Esta rama de la salud es un derecho que garantiza la
constitución, así mismo diversos factores pueden
afectar el bienestar de la misma, causando riesgos
perjudiciales para la vida de la persona. Este estudio
se enfoca en los factores de riesgo psicosocial y su
relación con la salud mental del personal de salud.
La gran gama de factores de riesgo psicosocial que
existen en la actualidad juega un papel primordial en
la vulnerabilidad de salud mental en los trabajadores
de salud del sector público y privado. En 1984 la
Organización Mundial de la Salud (OMS) en
conjunto con la Organización Internacional del
Trabajo (OIT) definió a los riesgos psicosociales
como “aquellos aspectos relacionados con la
organización, el contenido y realización del trabajo,
que pueden afectar al bienestar y la salud del
trabajador “ (2).
El factor de riesgo psicosocial de mayor incidencia
en la actualidad que afecta notoriamente a la salud
mental del personal de salud, se debe a la alta
demanda de trabajo que existe día a día por la
emergencia sanitaria (3), los profesionales de salud
se encuentran en presión constante, conllevándolos a
sentir frustración, temor, insomnio, entre otras
conmociones negativas que pueden a llegar a causar
enfermedades de salud mental.
Las enfermedades mentales más frecuentes a nivel
mundial son la ansiedad, depresión, esquizofrenia,
entre otras. La Organización Mundial de la Salud,
estima que los trastornos mentales representan el
12% de la carga mundial de morbilidad y el 30,8%
de los años vividos como discapacidad. Canadá
realizó un estudio en donde se mostró que el 47% del
personal de salud necesita apoyo psicológico, por el
contexto que se está viviendo actualmente, en China
un 50% sufrió depresión y crisis de ansiedad,
mientras que un 34% padeció insomnio (4).
La depresión fue catalogada por la Organización
Mundial de la Salud como el principal trastorno
mental incapacitante a nivel mundial. Siendo la
principal causa del suicidio. Según Juan Sánchez,
gerente del proyecto de salud mental del Ministerio
de Salud, en Ecuador el 30% de las personas que se
han suicidado tenían un antecedente relacionado a la
depresión. La PAHO y la Organización Mundial de
la Salud establecen que Ecuador treinta de cada cien
personas sufren algún problema de salud mental (5).
Basándose en el campo de la salud mental del
personal sanitario. China efectúo un estudio en
donde se observó que la tasa de ansiedad del personal
de salud, fue del 23,04%, mayor en mujeres que en
hombres y mayor entre el personal de enfermería que
el médico (3).
En Latinoamérica uno de cada cinco trabajadores de
salud está sufriendo de depresión. En Chile, uno de
cada diez tiene pensamientos suicidas. Ecuador está
en proceso, en cuanto a los estudios que reflejen
cifras exactas del número de personal sanitario que
se ha visto afectado por los factores psicosociales y
su relación con la salud mental. Sin embargo, se han
realizado estimaciones por parte de médicos del área
de psiquiatría, como Fernando Cornejo, director del
posgrado de Psiquiatría de la Universidad UTE,
quien menciona que al igual que todo el mundo,
muchos profesionales en nuestro país necesitarán
atención en salud mental (6). El mismo considera
que el país, en los próximos meses, evidenciará
principalmente el síndrome de burnout (o de
quemado), además de trastornos de estrés
postraumáticos, debido a que en estos momentos los
trabajadores del área de salud están sujetos a
muchísima inestabilidad emocional producto de la
situación sanitaria, por tal motivo se deben adoptar
estrategias que les permitan mejorar su salud
emocional, con el fin de que puedan seguir
brindando atención en salud de una forma óptima.
De allí la importancia para que el personal sanitario
se guíe y sigas las recomendaciones básicas de la
Organización Mundial de la Salud, direccionadas a
tener una buena alimentación saludable, aprovechar
a plenitud el horario de descanso y acudir al servicio
mental de sus propias unidades operativas, para
poder asegurar su salud en todos los sentidos, estos
regímenes deben de cumplirse, ya que es una medida
de prevención de trastornos más graves que pueden
aparecer en un futuro. En dicho contexto la
promoción en salud mental en el lugar de trabajo es
una estrategia que deben de emplear las unidades
operativas, pues esto beneficia tanto al personal de
salud como la productividad de atención que ellos
prestan, aportando significativamente a los intereses
del Ministerio de Salud Pública del Ecuador (MSP).
El problema científico del estudio se centra en los
factores de riesgo psicosocial y su impacto en la
afectación de salud mental del personal sanitario,
puesto que la incidencia de mencionados factores
influye específicamente en la vulneración de salud
mental de los trabajadores sanitarios, teniendo
repercusiones desfavorables en diversos aspectos de
su vida. El objeto de estudio es el riesgo psicosocial,
en el campo de la salud mental. Se establece como
objetivo general: Identificar los factores de riesgo
psicosocial que afectan e influyen en la salud mental
del personal de salud del Hospital Básico de Jipijapa.
Como objetivos específicos tenemos: 1. Indagar los
factores de riesgo psicosocial con más incidencia a
nivel hospitalario, 2. Determinar las patologías
mentales de ambiente laboral más frecuentes del
personal de salud del Hospital Básico de Jipijapa, 3.
Establecer el nivel de conocimiento del personal de
salud del hospital básico de Jipijapa frente a las
herramientas metodológicas para conocer su salud
mental.
Material y método
El presente estudio investigativo se ejecutó en el
Hospital Básico de Jipijapa, correspondiente al
cantón Jipijapa, parroquia San Lorenzo, provincia de
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Manabí. La población equivalente al universo de este
estudio estuvo determinada un total de 126
profesionales de salud. La muestra en base a los
criterios de inclusión y exclusión, se conformó de 40
profesionales sanitarios.
La realización del trabajo investigativo fue
descriptiva de corte transversal no experimental,
empleando el método analítico-sintético, el mismo
que permitió el proceso correcto de los lineamientos
y abordaje investigativo. El uso de esta metodología
posibilitó determinar si la incidencia de los factores
de riesgo psicosocial influye en la salud mental de
los profesionales sanitarios, el método analítico por
su parte profundizó las diversas categorías
pertenecientes a las variables, mientras que el
método sintético obtenido de los resultados focalizó
la unión de cada categoría creando un todo, logrando
concluir con el estudio, alcanzando todos los puntos
propuestos en este.
Otro método aplicado en el desarrollo de este estudio
fue el método empírico, puesto que para la
recolección de resultados se utilizó la técnica de
encuesta dirigida al personal de salud de dicha
institución. Mencionado instrumento conformado de
16 preguntas significativas para la obtención de
información relevante en la investigación, se aplicó
on line a través de la plataforma virtual formularios
de google, empleando una recopilación de datos en
la programación de Excel, para su posterior
tabulación y representación. Los resultados
obtenidos se representaron en tablas cuya
organización porcentual permitió describir sus
respectivos análisis.
De acuerdo a los criterios de inclusión encontramos
al personal sanitario que ejerce su labor en el
Hospital Básico de Jipijapa, profesional de dicha
casa de salud con la predisposición de participar y
responder a la encuesta, mientras que en los criterios
de exclusión tenemos al personal que trabaja en
mencionada institución, pero no pertenecen a la rama
de la salud, profesionales sanitarios que no poseen
acceso a internet y aquellos que no tuvieron
predisposición de participar en la encuesta. Los
aspectos éticos considerados en el presente estudio
investigativo son: la honestidad, el respeto,
anonimato del personal participativo y la
confidencialidad utilizada en el momento de
aplicación de encuestas, puesto que sus datos se
emplearon exclusivamente para la obtención de
resultados de la investigación.
RESULTADOS
El presente trabajo investigativo, fue aplicado al
personal de salud del Hospital Básico de Jipijapa,
correspondiente a la provincia de Manabí, cantón
Jipijapa. Los cuales, según la base de datos
estadística mostradas por parte de la institución, lo
conforman 126 profesionales sanitarios. En base a
los criterios de inclusión y exclusión manifestados
en el desarrollo del diseño metodológico de este
proyecto, se obtuvo una muestra de 40 profesionales.
Para la recopilación de resultados del presente
estudio se realizó una encuesta, mencionada técnica
se aplicó de manera on line a través de la plataforma
virtual formulario de google, compuesta por 16
preguntas claves para el alcance de los objetivos
propuestos. A fin de realizar una organización
oportuna en la representación de porcentajes
reflejados en las siguientes tablas, se procedió a usar
la programación de Excel. Los resultados obtenidos
con su respectivo análisis se muestran a
continuación.
Tabla 1. Incidencia de factores de riesgo psicosocial que vulneran la salud mental
Orden
Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
A
Contenido de trabajo
10
9%
B
Sobrecarga y ritmo
28
25%
C
Horarios
18
16%
D
Ambiente y equipos
6
5%
E
Cultura organización y funciones
0
0%
F
Rol en organización
3
3%
G
Relación trabajo – Familia
15
13%
H
Riesgo de padecer enfermedades profesionales
20
18%
I
Exceso de exigencias psicológicas
12
11%
Total
112
100%
Fuente: Personal de salud del Hospital Básico de Jipijapa
En la siguiente tabla se muestran los factores de
riesgo psicosocial que más inciden en las
afectaciones de salud mental. Los resultados
reflejados en las tablas demuestran que el porcentaje
mayoritario corresponde a la sobrecarga y ritmo,
seguido de los horarios, mientras que el menor
pertenece a los factores de riesgo psicosocial por rol
en organizaciones. La obtención de estos resultados
permite evidenciar los factores con mayor incidencia
para poder actuar de manera oportuna frente a ellos,
logrando la disminución de afectaciones de salud
mental causado por los mismos.
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Tabla 2. Manejo de estrategias para prevención de factores de riesgo psicosocial
Orden
Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
A
Siempre
5
12%
B
Casi siempre
12
30%
C
A veces
19
47%
D
Casi nunca
3
8%
E
Nunca
1
3%
Total
40
100%
Fuente: Personal de salud del Hospital Básico de Jipijapa
Los resultados obtenidos en la tabla 9, refleja escalas
de frecuencias sobre el manejo de estrategias para la
prevención de factores de riesgo psicosocial. El gran
porcentaje de encuestados manifestaron que, a veces
usan estrategias para la prevención de dichos
factores, por otro lado, el menor porcentaje
evidenció que el personal encuestado nunca maneja
estrategias de este tipo. En base a los resultados es
significativo hacer hincapié en el uso de medidas de
prevención ante los factores de riesgo psicosocial,
puesto que el manejo de estas estrategias garantiza el
desarrollo profesional y desempeño laboral.
Tabla 3. Presentación de síntomas que alteran la salud mental a causa de los factores de riesgo psicosocial
Orden
Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
A
Si
22
55%
B
No
18
45%
Total
40
100%
Fuente: Personal de salud del Hospital Básico de Jipijapa
En la siguiente tabla se puede evidenciar que la
mayoría del personal encuestado si presenta
síntomas que afectan su salud mental, dichos
síntomas manifestados a causa de los factores de
riesgo psicosocial, mientras la minoría estableció
que no poseía la presencia de síntomas de este
ámbito. La evidencia oportuna de este tipo de
sintomatología puede llegar a ser un factor favorable
para disminuir la incidencia de enfermedades
mentales, debido al trato oportuno que se tendría a
estas presentaciones.
Tabla 4. Enfermedades de salud mental más incidente
Orden
Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
A
Ansiedad
21
35%
B
Depresión
6
10%
C
Estrés
31
51%
D
Síndrome de burnout
1
2%
E
Otros
1
2%
Total
60
100%
Fuente: Personal de salud del Hospital Básico de Jipijapa
Las enfermedades de salud mental involucran
alteraciones y afecciones de conducta, emociones y
pensamiento, siendo la causa de gran sufrimiento
personal. La tabla 13, refleja las enfermedades de
salud mental más incidente en el personal de salud
encuestado. En la tabla mencionada se evidencia los
porcentajes obtenidos de las encuestas,
determinando al estrés como la enfermedad mental
más incidente en estos profesionales, por otro lado,
se establece al síndrome de burnout como la
patología con menos frecuencia en el personal
sanitario del establecimiento seleccionado.
Tabla 5. Metodologías empleadas en el ámbito laboral para evaluar la salud mental
Orden
Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
A
Mucho
1
2%
B
Bastante
4
10%
C
Poco
28
70%
D
Nada
7
18%
Total
40
100%
Fuente: Personal de salud del Hospital Básico de Jipijapa
Las técnicas metodológicas usadas en las
evaluaciones de salud mental, son una herramienta
base para determinar el desarrollo y desempeños de
los profesionales. La tabla 14, muestra el
conocimiento de los encuestados frente a las
metodologías empleadas en el ámbito laboral para
evaluar su salud mental. La evidencia demostrada en
los porcentajes de la tabla revela que la mayoría
posee poco conocimiento frente al tema antes
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mencionado, mientras que, la minoría establece que
conoce mucho sobre dicha cuestión.
Discusión
Los resultados de la presente investigación nos han
mostrado la influencia y relación que guardan los
factores de riesgo psicosocial con la salud mental del
personal de salud en ámbito hospitalario, conociendo
así los factores de riesgo psicosocial más incidentes
y las patologías mentales más frecuentes en este
personal, reconociendo a su vez el conocimiento que
poseen sobre las herramientas metodológicas
aplicadas para la evaluación de ambas.
En base a lo recopilado se puede evidenciar que
nuestra muestra de estudio estuvo conformada de
forma equitativa por hombres y mujeres, siendo el
personal de enfermería el más participativo,
encontrando a su vez que la gran parte de
profesionales encuestados son de edad joven (24- 34
años).
Referente a los factores de riesgo psicosociales más
concurrentes en el ámbito laboral, la mayor parte de
la muestra evidenció en un 25% a la sobrecarga y
ritmo de trabajo como el factor más incidente,
seguido un 18% del riesgo de padecer enfermedades
profesionales y un 17% en el factor horario.
En el 2017, Soraya Luque Ojeda, realizó un estudio
similar al nuestro utilizando una muestra basada
únicamente en el personal de enfermería, siendo más
predominante enfermeros con edades de 30-50 años,
aplicando la misma técnica de obtención de
resultados que este estudio, evidenció que la
exigencia psicológica en un 100% se considera el
factor psicosocial con más incidencia (7).
En consideración de la salud mental y las patologías
mentales más incidentes en el personal de salud,
encontramos al estrés con un 51% y a la ansiedad en
un 35%. Siendo estas las más concurrentes en el
personal de ámbito hospitalario.
En el 2020, se realiza un estudio similar a este, por
parte de Sebastián Avilés Guananga, en el cual toma
de muestra a 32 trabajadores de la salud del área de
atención de pacientes COVID, siendo el personal de
enfermería más participativo, se evidenció que el
profesional de salud presenta ansiedad en un 81.25%
y depresión con un 31.25 %, siendo estas las
patologías mentales más frecuentes en este grupo de
profesionales (8).
Este proyecto investigativo a diferencia de los antes
mencionados, evidencia el conocimiento del
personal de salud frente a las herramientas
metodológicas para evaluar su salud mental, en
donde se demuestran que el 70% conoce poco sobre
estos métodos de evaluación, mientras que el 18%
muestra que no conoce nada sobre mencionados
ámbitos, el 10% determina conocer bastante sobre
estos test mencionados y el 2% establece conocer
mucho sobre los test indicados anteriormente.
Conclusiones
Mediante el desarrollo teórico del estudio y la
aplicación de técnicas para obtención de resultados,
se logra cumplir con los objetivos propuestos en la
investigación, concluyendo en lo siguiente:
1. Mediante la recopilación de resultados del
trabajo investigativo, se identifica a la
sobrecarga – ritmo de trabajo, horarios y
riesgo de padecer enfermedades
profesionales, como los factores de riesgo
psicosocial con más incidencia en personal
de salud de ambiente hospitalario.
2. En el proceso de esta investigación, por
medio de la obtención de resultados se
establece al estrés y ansiedad como las
patologías mentales más concurrentes de
ambiente laboral en el personal sanitario.
3. La descripción y uso de herramientas
metodológicas para evaluar la salud mental,
se basan en grupos de métodos cuyas
escalas valoran diversos campos de la salud
mental, debido a que no existe una
específica, estos son: métodos evaluativos
de carga mental, ansiedad, depresión y
estrés. El personal de salud tomado como
muestra, determinó conocer poco sobre
estos métodos para evaluar la salud mental.
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