Valarezo Molina, M.J., Ganchozo Mera , C.J. y Quiroz Vidal , N.J. 2026. Evaluación de la satisfacción del cliente en empresas de servicios de línea blanca. Revista Científica Sinapsis. 28, 1 (jun. 2026), 11. DOI:https://doi.org/10.37117/s.v28i1.1284.