Valarezo Molina, M. J., C. J. Ganchozo Mera, y N. J. Quiroz Vidal. «Evaluación De La satisfacción Del Cliente En Empresas De Servicios De línea Blanca». Revista Científica Sinapsis, vol. 28, n.º 1, junio de 2026, p. 11, doi:10.37117/s.v28i1.1284.