Modelo de gestión en Clínicas Odontológicas de la Universidad San Gregorio de Portoviejo
DOI:
https://doi.org/10.37117/s.v2i21.656Palabras clave:
Modelo de gestión, clínicas odontológicas, calidad, servicioResumen
La Carrera de Odontología de la Universidad San Gregorio de Portoviejo gestiona clínicas odontológicas para el proceso enseñanza-aprendizaje de sus estudiantes, y para prestar un servicio a la comunidad; por este motivo es necesario contar con un modelo de gestión de recursos que garantice que los procesos fluyan en las diferentes dimensiones: políticas, técnicas y económicas, por tanto, el estudio tiene como objetivo definir y evaluar el modelo de gestión de las clínicas odontológicas de la USGP, realizándose una investigación cualitativa de naturaleza descriptiva y diseño no experimental, tomando información de las clínicas presenciales que se realizaron en la Universidad. Los participantes del estudio fueron 20 personas que laboran en las clínicas, entre profesores, y administradores, quienes contestaron preguntas de acuerdo a un cuestionario estructurado con escala liker, que permitió generar un alfa de cronbach total de 0.92, donde la principal conclusión es que el modelo de gestión maneja los recursos de forma adecuada enfocándose en la calidad del servicio.
Palabras clave: Modelo de gestión, clínicas odontológicas, calidad, servicio
Descargas
Citas
Álvarez, L. F. (2017). Modelos de Gestión. Bogotá D.C.: Fundación Universitaria del Área Andina.
Amador Porro, C. O., & Cubero Menéndez, O. (2010). Un sistema de gestión de calidad en salud, situación actual y perspectivas en la atención primaria. Revista Cubana de Salud Pública, 36(2), 175-179.
CACES. (2015). Resolución No. 104-CEAACES-SO-12-2014. Obtenido de https://www.caces.gob.ec/wp-content/uploads/Documents/EVALUACI%C3%93N%20DE%20CARRERAS%20DE%20DERECHO/Reglamento%20de%20evaluaci%C3%B3n%2C%20acreditaci%C3%B3n%20y%20categorizaci%C3%B3n%20de%20carreras%20de%20las%20IES.pdf
Careaga, B. M. (2013). Gestión del Conocimiento. Obtenido de Modelos de referencia para su inserción en Educación.: https://www.ucsc.cl/wp-content/uploads/2013/09/educacion-parte-2.pdf
Chilán Robles, S., Chilán Indacochea, J. S., Marcillo Indacochea, M., & Álvarez Indacochea, A. (2016). Modelo de Gestión Administrativa para optimizar el desempeño de los gobiernos autónomos descentralizados parroquiales. 3c Empresa, 99-113.
Daouk-Öyry, L., Sahakian, T., & van de Vijve, F. (2021). Evidence-Based Management CompetencyModel for Managers in Hospital Settings. British Journal of Management, 32, 1384-1403. doi:10.1111/1467-8551.12434
García-Briones, M., Romero, E., & Rodriguez, G. (2017). Proceso logístico en la cadena de suministros de pequeñas y medianas empresas. Revista Científica Sinapsis, 1, 10.
González Gil, E. (2018). Modelo Institucional de gestión Universitaria: Universidad Santo Tomás de Colombia. Opción: Revista de Ciencias Humanas y Sociales., 259-285.
Hincapie, Y. (2016). Importancia de la responsabilidad social en el sector salud. Bogotá: Universidad Militar Nueva Granada.
Kaplani, G., & Zafiropoulos, K. (2022). A model of quality assurance in primary education management. The case of Greece. Cogent Businees&Management, 9(1). doi:10.1080/23311975.2021.2016555
López-Portilla, J., Pilataxi-Sánchez, S., Rodríguez-Escobar, L., Vellásquez-Rivera, A., López-Blandón, M., Martínez-Delgado, C., & Agudelo-Suárez, A. (2013). Determinantes de la satisfacción de la atención odontológica en un grupo de pacientes atendidos en la Clínica del Adulto de la Facultad de Odontología de la Universidad de Antioquia. Gerencia y Políticas de Salud, 209-225.
Medina, G. V., Almansa, M. A., León, S. M., & Torres, P. D. (2020). Gestión del conocimiento y capital social en la universidad. El caso de la Facultad de Comunicación de la Universidad. Encontros Bibli, 25, 1-21.
Moreno Mendez, W., Sánchez González, C. L., Orozco Cuanalo, L., & Álvarez Herrera, Á. F. (2007). La calidad de la atención en el servicio odontológico. Odontología Actual, 52-56.
Román, A. (2012). Modelos de gestión en las organizaciones de salud. Revista Biomédica Medwave.
Terrazas Pastor, R. A. (2009). Modelo de Gestión Financiera para una organización. Pespectivas., 55-72.
Tobar, F. (2002). Modelos de Gestión en Salud. Buenos Aires: Universidad de Buenos Aires.
Universidad San Gregorio de Portoviejo. (2022). Misión y Visión de la Carrera de Odontología. Obtenido de Generalidades de la Carrera de Odontología.: https://odontologia.sangregorio.edu.ec/misionvision.php
Valarezo, B. O., García-Briones, M., Negrín, E., & Vergara, G. (2019). Diagnósitico situacional de planificación de la cadena de suministro, caso de estudio Agroexportadora JUNIPERTREE CIA. LTDA. Universidad San Gregorio de Portoviejo, 7-15.
Vergara, C., & Zaror, C. (2008). Proceso de enseñanza-aprendizaje en la clínica odontológica. Aspectos teóricos. Educación, Ciencia y Salud, 6-11.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Martha Yadira García Briones, David León Zambrano
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
El Copyright posee el propósito de proteger tanto la propiedad intelectual de los autores como sus resultados. El comité editorial de la Revista Sinapsis se compromete con los autores a proteger, defender y preservar tanto su trabajo como su reputación, y toma muy en serio las acusaciones de infracción, plagio, disputas éticas y fraude. Si un autor se da cuenta de un posible plagio, copia de resultados, fraude o infracción, le rogamos que se comunique con la mayor brevedad posible con el comité editorial de la revista Sinapsis.
CC BY-NC-ND: esta licencia permite a los reutilizadores copiar y distribuir el material en cualquier medio o formato solo sin adaptarlo, solo con fines no comerciales y siempre que se le atribuya al creador.
Términos de Licencia:
Reconocimiento: debe otorgar el crédito correspondiente, proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se realizaron cambios. Puede hacerlo de cualquier manera razonable, pero no de ninguna manera que sugiera que el licenciante lo respalda a usted o su uso.
No comercial: no puede utilizar el material con fines comerciales.
No Derivada: si remezcla, transforma o construye sobre el material, no puede distribuir el material modificado.
Sin restricciones adicionales: no puede aplicar términos legales o medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otros de hacer cualquier cosa que permita la licencia.
El autor esta en la obligación de seguir las exigencias según lo instruido en la licencia ubicada en el enlace: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
Facebook
