Descubrimiento automático de un workflow mediante minería de procesos aplicado a la industria atunera
DOI:
https://doi.org/10.37117/s.v1i22.873Palabras clave:
Minieria de procesos, algoritmos, automatización, flujo de trabajo, fuzzy net, petri netResumen
La importancia del estudio se basa en marcar un punto de partida para la aplicación de la minería de proceso en diferentes ámbitos, para corroborar si los procesos se están cumpliendo de la mejor manera. En el presente trabajo investigativo se parte desde la determinación de objetivos, recopilación y limpieza de información, obtención del event log, validación de los resultados y por último obtener el flujo ideal. Teniendo, como objetivo aplicar la minería de proceso para el descubrimiento automático del workflow en una compañía atunera, para conocer los tiempos de espera y cuellos de botellas existentes dentro del flujo empresarial. Dentro de la investigación se utilizaron métodos científicos predominando histórico-lógico, análisis-síntesis, inducción-deducción, los cuales permitieron tener las pautas necesarias para abordar el tema y obtener resultados validados con relación a la temática. El proceso de descubrimiento parte desde la limpieza de la información aplicando ETL con Pentaho, hasta obtener el modelo en ProM y así conocer los cuellos de botellas existentes en las actividades. El impacto que presenta en la sociedad es positivo debido a la aportación de los conocimientos en los lectores sobre la minería de procesos y su aplicación en las industrias atuneras. Finalmente, se concluye que el aplicar minería de procesos se vuelve necesario e imprescindible a la hora de analizar y optimizar los procesos de negocios, manteniendo una ventaja competitiva en el mercado, garantizando la satisfacción del cliente. La presente investigación se asocia al proyecto metodología de peligros y puntos críticos de control aplicando minería de procesos.
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